CONDICIONES GENERALES DE USO DE LOS SERVICIOS DISPONIBLES PARA TELEFONOS MOVILES EN EL CANAL TERRA MOBILE

1. CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN
Estas condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan los servicios para usuarios de teléfonos celulares (en adelante, “el Servicio") que TERRA NETWORKS COLOMBIA, S.A. (en adelante, "TERRA COLOMBIA") pone a disposición a través del canal Terra Mobile de su portal www.terra.com.co

El Servicio se regula, complementariamente, en todo lo no dispuesto en las presentes Condiciones Generales, por las Condiciones Generales que regulan en forma específica cada uno de los servicios que en éste se incluyen.
La utilización del Servicio atribuye la condición de usuario del Servicio (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales en la versión publicada por TERRA COLOMBIA en el momento mismo en que el Usuario acceda al Servicio. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las siguientes Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Servicio, ya que éste puede sufrir modificaciones.

2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación del Servicio por parte de TERRA COLOMBIA y la contraprestación debida por el Usuario a TERRA COLOMBIA, así como la utilización del Servicio por el Usuario.

3. EL SERVICIO
A través del Servicio, TERRA COLOMBIA pone a disposición de los usuarios de telefonía móvil una serie de aplicaciones informáticas que permiten la selección, suscripción y uso de los siguientes servicios:

3.1. ALERTAS SMS

3.1.1. Modalidades del servicio
Este servicio permite a los usuarios de teléfonos móviles solicitar el envío de determinados contenidos personalizados de texto (SMS) a sus teléfonos móviles, en las siguientes modalidades:

A. Alertas SMS de suscripción: el usuario suscribe el servicio vía Internet o enviando un mensaje de texto con el nombre (código o comando) del contenido deseado al número 555. El Usuario recibirá los contenidos en forma diaria hasta que decida dar término al servicio. La forma de dar término al servicio es a través de la misma aplicación donde suscribió el servicio en el sitio Terra Mobile (específicamente ingresando a la sección de Alertas SMS) o a través del envío de la palabra SALIR como mensaje de texto al número 555.

B. Alertas SMS por petición: el Usuario recibe contenidos SMS sólo cuando los solicita. Para recibir contenidos debe enviar un mensaje de texto con el nombre (código o comando) del contenido deseado a los números 5400, 5410, 5420, 5430 dependiendo del contenido solicitado .

3.1.2. Celulares compatibles con el servicio de Alertas SMS:
- Todo celular con capacidad de enviar y recibir mensajes SMS.

3.1.3. Forma de pago del servicio:
El valor del mensaje recibido será cobrado por el operador de telefonía celular a través de un cobro en la cuenta mensual para clientes de contrato y a través del descuento en el saldo de la tarjeta de prepago para usuarios de prepago.

3.3. RINGTONES E IMAGENES

Este servicio permite a los usuarios de telefonía móvil solicitar imágenes y melodías con sonidos monofónicos, polifónicos y tonos reales para personalizar sus teléfonos móviles.
El cliente sólo debe solicitar, bajar o descargar el tono deseado una sola vez y luego de la solicitud lo recibe en su celular. Una vez recibido el tono, el Usuario deberá guardarlo en su celular y finalmente deberá decidir si quiere o no seleccionarlo como timbre/tono de llamadas.
Disponible para clientes Movistar, Comcel y Ola.

3.3.1. Forma de descargar Ringtones e imágenes:
El Usuario puede descargar a través del celular, enviando como mensaje de texto el CODIGO del tono o imagen seleccionada en www.terra.com.co/mobile, sección Ringtones o Imágenes, a los números cortos 5400,5410,5420,5430.

3.3.2. Forma de pago del servicio:
El valor de la descarga será cobrado por el operador de telefonía celular a través de un cobro en la cuenta mensual para clientes de contrato y a través del descuento en el saldo de la tarjeta de prepago para usuarios de prepago.

3.4. JUEGOS JAVA

Este servicio permite a los usuarios de teléfonos móviles seleccionar y descargar juegos JAVA disponibles para clientes de los operadores Movistar, Ola y Comcel.
El cliente sólo debe solicitar, bajar o descargar el juego deseado una sola vez y luego de la solicitud lo recibe en su celular. Una vez recibido, el Usuario debe guardarlo en su celular y empezar a jugar. El Usuario puede jugar cuantas veces quiera.

3.4.1. Forma de descargar Juegos JAVA:
El Usuario puede descargar a través del celular (enviando como mensaje de texto el CODIGO del Juego que desea recibir al número asignado a Juegos) o a través del computador (www.terra.com.co/mobile ), sección Juegos JAVA.

3.4.2. Forma de pago del servicio:
El valor de la descarga será cobrado por el operador de telefonía celular a través de un cobro en la cuenta mensual para clientes de contrato y a través del descuento en el saldo de la tarjeta de prepago para usuarios de prepago.

3.5. MENSAJERIA DE TEXTO

3.5.1. Modalidades del servicio
Este servicio permite a los usuarios de teléfonos móviles enviar mensajes de texto a teléfonos celulares, a través de las siguientes modalidades:

A. Envía Mensajes
Aplicación simple que permite el envío de mensajes desde la web al celular.
Disponible sólo para clientes Movistar.

B. SMS Mail
Aplicación que permite el envío de mensajes de manera fácil, conveniente y ordenada. También permite recibir y administrar mensajes de textos a celulares, todo desde la misma aplicación. Disponible sólo para clientes Movistar.

Este servicio incluye las siguientes funcionalidades:
· Libreta de Contactos
· Bandeja de Entrada
· Bandeja de Salida
· Doble administración de mensajes (Los mensajes recibidos puedes ser leídos en el teléfono celular y en SMS Mail)
· Diseño de Plantillas y Firmas

3.5.2. Tarifa
La Tarifa por enviar un mensaje se encuentra publicada en el sitio www.terra.com.co/mobile. Este monto se cargará en la cuenta mensual de Movistar o contra el saldo de la tarjeta de prepago.

3.5.3. Forma de pago del servicio
El valor del mensaje enviado o recibido será cobrado por el operador de telefonía celular a través de un cobro en la cuenta mensual para clientes de contrato y a través del descuento en el saldo de la tarjeta de prepago para usuarios de prepago.

4. CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO Y DE LOS CONTENIDOS

4.1. PRECIO

Como contraprestación por las obligaciones asumidas por TERRA COLOMBIA, el Usuario deberá satisfacer el precio correspondiente al servicio seleccionado y que se encuentra publicado a su permanente disposición en los distintos servicios accesibles a través de la URL  www.terra.com.co/mobile  

4.2 USO CORRECTO DEL SERVICIO

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, así como a abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros. El Usuario se compromete a no utilizar los servicios en contravención de lo establecido en la Ley 679 de 2001 que contiene el “Estatuto para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad”.

4.3 USO CORRECTO DEL CONTENIDO DE LOS MENSAJES

El Usuario se obliga a hacer un uso diligente, correcto y conforme a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, al orden público y a estas Condiciones Generales del contenido de los Mensajes (en adelante, el "Contenido" o "Contenidos").
El usuario no podrá utilizar los contenidos ofrecidos por Terra a través de SMS, MMS o WAP con fines de lucro.

5. UTILIZACIÓN DEL SERVICIO BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario es consciente de y acepta voluntariamente que el uso del Servicio por él tiene lugar, en todo caso, bajo su exclusiva responsabilidad.

6. TRATAMIENTO AUTOMATIZADO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

El Usuario de Internet que desee activar el Servicio y convertirse en Usuario del mismo deberá facilitar a TERRA COLOMBIA los datos de carácter personal requeridos en el Proceso de Suscripción (los "Datos Personales").
TERRA COLOMBIA tratará automatizadamente los Datos Personales para los usos y con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en la política de protección de datos de carácter personal publicada.
El Usuario acepta y autoriza que los Datos Personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de TERRA COLOMBIA en los términos indicados en la Política de Protección de Datos Personales.

7. LIMITACIÓN Y/O EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR EL SERVICIO Y CONTENIDOS DIFUNDIDOS A TRAVÉS DEL SERVICIO

7.1. UTILIDAD Y FALIBILIDAD DEL SERVICIO

TERRA COLOMBIA no garantiza la utilidad del Servicio para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad.
TERRA COLOMBIA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD O DE CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO, A LA DEFRAUDACIÓN DE LA UTILIDAD QUE LOS USUARIOS HUBIEREN PODIDO ATRIBUIR AL SERVICIO Y A LOS FALLOS DEL SERVICIO Y, EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, A LOS FALLOS EN EL ENVÍO DE MENSAJES DE CONTENIDO PERSONALIZADO AL TELÉFONO DEL DESTINATARIO.

7.2. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR LOS CONTENIDOS

7.2.1. Licitud

TERRA COLOMBIA no garantiza la licitud de los Contenidos de los Mensajes enviados por TERRA COLOMBIA sobre la base de información proporcionada por terceros proveedores o suministrados directamente por terceros proveedores ni de cualesquiera otros contenidos proporcionados a través del Servicio.
TERRA COLOMBIA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS DE LOS MENSAJES ENVIADOS POR TERRA COLOMBIA SOBRE LA BASE DE INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR TERCEROS PROVEEDORES O SUMINISTRADOS DIRECTAMENTE POR TERCEROS PROVEEDORES O A CUALESQUIERA OTROS CONTENIDOS PROPORCIONADOS A TRAVÉS DEL SERVICIO, Y EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE PUEDAN DEBERSE A (A) EL INCUMPLIMIENTO DE LA LEY, LA MORAL Y LAS BUENAS COSTUMBRES GENERALMENTE ACEPTADAS O EL ORDEN PÚBLICO COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS; (B) LA INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, DE LOS SECRETOS EMPRESARIALES, DE COMPROMISOS CONTRACTUALES DE CUALQUIER CLASE, DE LOS DERECHOS AL HONOR, A LA INTIMIDAD PERSONAL Y FAMILIAR Y A LA IMAGEN DE LAS PERSONAS, DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD Y DE TODA OTRA NATURALEZA PERTENECIENTES A UN TERCERO COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS; (C) LA REALIZACIÓN DE ACTOS DE COMPETENCIA DESLEAL Y PUBLICIDAD ILÍCITA COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS.

7.2.2. Veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad

TERRA COLOMBIA no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos de los Mensajes enviados por TERRA COLOMBIA sobre la base de información proporcionada por terceros proveedores o suministrados directamente por terceros proveedores ni de cualesquiera otros contenidos proporcionados a través del Servicio.
TERRA COLOMBIA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE VERACIDAD, EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y/O ACTUALIDAD DE LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS, DIFUNDIDOS, ALMACENADOS, PUESTOS A DISPOSICIÓN O RECIBIDOS, OBTENIDOS O A LOS QUE SE HAYA ACCEDIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO.

7.2.3. Utilidad

TERRA COLOMBIA no garantiza que los Contenidos enviados por TERRA COLOMBIA sobre la base de información proporcionada por terceros proveedores o suministrados directamente por terceros proveedores o cualesquiera otros contenidos proporcionados a través del Servicio sean útiles para la realización de ninguna actividad en concreto. En particular, los Contenidos no deberán considerarse bajo ninguna circunstancia como una recomendación de compra o venta de valores, oferta de venta o solicitud de una oferta de compra.
TERRA COLOMBIA EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE A LA INADECUACIÓN PARA CUALQUIER CLASE DE PROPÓSITO DE Y LA DEFRAUDACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS GENERADAS POR LOS CONTENIDOS.

8. NO LICENCIA

TERRA COLOMBIA autoriza al Usuario la utilización de los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al Servicio de los que es titular únicamente para utilizar el Servicio de conformidad con lo establecido en estas Condiciones Generales. TERRA COLOMBIA no concede ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Servicio y los Contenidos.

9. RETIRADA Y SUSPENSIÓN DEL ACCESO AL SERVICIO

TERRA COLOMBIA podrá retirar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a iniciativa propia o a requerimiento de tercero, la prestación del Servicio a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en estas Condiciones Generales y supletoriamente en las Condiciones Generales que regulan cada uno los servicios específicos.

10. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones por parte de TERRA COLOMBIA al Usuario se considerarán eficaces a todos los efectos cuando se realicen por medio de envío por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Usuario en el Formulario de Registro del Servicio.
Las comunicaciones del Usuario a TERRA COLOMBIA deberán dirigirse a la siguiente dirección:
soporte@terramobile.com.co

11. DURACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCION

Los servicios de suscripción (Alertas SMS de suscripción), tienen duración indefinida. El Usuario podrá poner término a estos servicios, en cualquier momento, a través de las formas indicadas en las cláusulas 3.1.1. y 3.2.1., respectivamente.

12. LEY APLICABLE

La prestación y uso del Servicio objeto de este Contrato se regirán por la legislación colombiana.

13. JURISDICCIÓN